塗装の研修会。

いつもお世話になっている関西ペイントさんには、リフォームサミットと言う研修会があります。

創美も、一年半前より参加させていただいています。いろいろなご縁で関西ペイントの廣島さんにお世話になるようになり、創美も少しずつ成長してくる事が出来ました。

今日は、リフォームサミットの講師である中村先生も一緒に事務所へ来てくださいました。

創美の接客の方法を聞かせて欲しい、といくつか用意された質問に答えさせていただきました。

「当たり前だと思ってやっている事でも、きっとお客様の要望に応えているから、下請けなしでもご成約が取れているのでは、、、」と言っていただきました。

でも、質問されても、何だろう、、、行き当たりばったりだけど、、、と、考え込むばかりでしたが、少しはお役に立てていたら嬉しいです。

今は、手探り状態だけど、お客様に喜んでいただく良い仕事をしたい、と言う事は伝わったかな。

最後にこれからの課題は？と聞かれました。その時は上手く答えられませんでしたが、スピード！が課題だと感じました。

お客様からお問い合わせがあり、すぐに伺え無い時もありますし、提案書、見積書を作り、書類を提出するには一週間くらい期間をいただいています。

いつでも良いよーと言ってくださる方も居ますが、早く決めたい！と言う方も多いと思いますので、これからは、スピーディさ！も目指して努力していきます。

いろいろ気づきがありました。ありがとうございました。