お客様との連絡。
中村 美和
塗装工事に入る前に工程表をお渡しします。日程や工事の段取りなどを確認していただきます。
でも実際に工事に入ると、天候や作業状況によって、予定が変わる場合が良くあります。
お客様からすると、進み具合や、今日はどんな作業をするのかを聞くのは、聞きにくいと感じる方が多いのではないでしょうか。
私も実際そう思った事がありました。聞いてもわからないかな?聞いたら迷惑かな?と思ったりして。
最近、創美では、黒板を使ってその日に行う作業をお知らせする事を始めました。(これは社長が尊敬する東京の塗装屋さんから教えていただきました)
お宅↓や店舗↑の前に置かせていただくとお客様はもちろん、ご近所の方へのお知らせにもなります。
↓ 敷地内に置く場合は、お客様への伝言板になります。
直接お話する事はもちろんですな、黒板でも連絡をとって行きたいと思っています。
でもこの前、「日付が違っていたよ」とご指摘が。見てみると4月なのに 3月になっていて、、、
毎朝記入しているので、その日は慌てていたのでしょうか、、、それとも歳のせい⁉︎でしょうか、、、
気をつけます!